Vrácení zboží a reklamace
Výrobek nám můžete vrátit bez udání důvodů během zákonné 14-denní lhůty (od data převzetí výrobku).
Pokud přišlo zboží poničené nebo pokud vykazuje vadu, kontaktujte nás a domluvíme se na dalším řešení.
e-mail: info@dotek-prirody.cz
telefon: 777 035 334
Vrácení výrobků však NENÍ možné u kosmetiky, parfémů a dalších spotřebních výrobků, které jste již otevřeli a to z hygienických důvodů - použité výrobky nelze vracet do oběhu. Alergická reakce na produkt, nevyhovující složení či nevyhovující parfemace NELZE považovat za vadu. Odstíny, které ukazujeme na e-shopu, mohou být odlišné v závislosti na nastavení světelných podmínek monitoru. To však není důvod k reklamaci zboží.
Pokud je zboží POŠKOZENÉ, využijte reklamační formulář:
Pokud chcete zboží VRÁTIT - odstoupit od smlouvy (zboží musí být v původním obalu, neponičené, neotevřené) využijte formulář pro odstoupení od smlouvy:
Formulář pro odstoupení od smlouvy
